Lieferung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand richten sich nach dem Versandtyp, d. h. ob ein Artikel per Paket oder Palette versendet werden kann. Die Information über den jeweiligen Versandtyp ist bei jedem Online-Shop-Artikel vermerkt und für Sie ersichtlich. Eine genaue Auflistung unserer Versandkosten pro Versandtyp.

Wie ist der Ablauf von der Bestellung bis hin zur Lieferung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben (über den Online-Shop, per E-Mail), erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend geht der Auftrag bei uns in die Verarbeitung.
Sobald der Auftrag von uns in den Versand gegeben wird, bekommen Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Zahlung per Vorauskasse wählen, werden wir Ihren Auftrag erst nach verbuchtem Zahlungseingang auf unserem Konto weiter verarbeiten und in den Versand geben.

Wenn die von Ihnen bestellten Artikel per Spedition geliefert werden, wird die Spedition Sie telefonisch kontaktieren und mit Ihnen den konkreten Lieferzeitpunkt vereinbaren. Wenn die Artikel per Paket geliefert werden, erfolgt die direkte Auslieferung der Ware durch den Paketdienst an die von Ihnen genannte Lieferadresse.

Bitte beachten Sie: Bei der Lieferung von Paketen erfolgt keine vorherige telefonische Abstimmung zum Liefertermin. Daher kann Paketware nicht an unbewohnte Baustellenadressen geliefert werden. Dies sollten Sie bei der Angabe der Lieferadresse berücksichtigen, da sich sonst Verzögerungen bei der Auslieferung ergeben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind oder Fragen dazu haben.

Wie lange ist die Lieferzeit der Produkte?

Natürlich bemühen wir uns stets um eine schnellstmögliche Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel. Dennoch kann die Lieferzeit für einige Artikel unterschiedlich sein. Eine konkrete Angabe über die zu erwartende Lieferzeit ist für jeden unserer Artikel auf der Artikeldetailseite vermerkt.

Werde ich vor der Lieferung benachrichtigt?

Ja. Sobald der Auftrag von uns in den Versand gegeben wird, bekommen Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert und die gleichzeitig Ihre Rechnung enthält.
Wenn die von Ihnen bestellten Artikel per Spedition geliefert werden, wird die Spedition Sie telefonisch kontaktieren und mit Ihnen den konkreten Lieferzeitpunkt vereinbaren. Wenn die Artikel per Paket geliefert werden, erfolgt die direkte Auslieferung der Ware durch den Paketdienst an die von Ihnen genannte Lieferadresse.
Bitte beachten Sie: Bei der Lieferung von Paketen erfolgt keine vorherige telefonische Abstimmung zum Liefertermin. Daher kann Paketware nicht an unbewohnte Baustellenadressen geliefert werden. Dies sollten Sie bei der Angabe der Lieferadresse berücksichtigen, da sich sonst Verzögerungen bei der Auslieferung ergeben können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind oder Fragen dazu haben.

Ist die Lieferung an eine Packstation möglich?

Ja, wenn die Größe der Ware dies zulässt, ist die Lieferung an eine Packstation über DHL möglich. Details finden Sie im Bereich "Versandkosten".